汪材隐私政策
更新日期：2026 年 01 月 21 日
生效日期：2026 年 01 月 21 日
欢迎使用“汪材”（包括但不限于汪材 App、汪材商家版、汪材小程序、汪材官网及其后续推出的同类产品，以下统称“本平台”）。我们非常重视个人信息保护，并将按照法律法规要求采取相应安全保护措施。本《隐私政策》将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储与保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本平台；当您开始使用或继续使用，即表示您已理解并同意本政策。
1. 运营者信息与联系方式
运营者：上海汪材科技有限公司
客服邮箱：3396345075@qq.com
客服电话：18261961252
联系地址：上海市嘉定区安亭镇吴胜别墅 96 号楼
我们将尽快核实并在合理期限内回复。
2. 适用范围
- 本政策适用于您使用本平台提供的服务，包括：同城建材下单与配送、回收服务、商家入驻与店铺管理、师傅接单相关服务、订单结算与提现、在线沟通（IM）、售后与纠纷处理等。
- 本政策不适用于第三方独立向您提供的服务（例如第三方支付页面、地图服务商、同城运力平台等），当您使用此类服务时，请以其隐私规则为准。
3. 我们收集哪些个人信息
3.1 注册/登录
- 手机号：用于注册、登录、身份验证、找回账号、重要通知。
- 验证码信息：使用短信验证码时产生（短信由第三方服务提供，见第 6 节）。
- 账号资料（可选）：昵称、头像（由您自行设置）。
3.2 下单、配送、回收
- 订单信息：商品/服务名称、数量、订单号、下单时间、订单状态、售后/协商记录等。
- 收货/上门信息：收货人/联系人姓名、手机号、收货地址/上门地址、预约时间等。
- 备注信息（可选）：如搬运说明、楼层、电梯情况等（由您主动填写）。
3.3 地图“点位功能”与定位相关信息
为实现“选择收货点位/上门点位”、地址解析、距离计算、运费预估、就近服务展示等功能，我们可能处理以下信息：
- 点位信息：您在地图上选择的位置点（可能包含经纬度坐标、POI 名称、结构化地址）。
- 位置信息（可选）：当您选择“定位到当前位置/使用当前位置推荐/自动填充地址”时，我们可能在获得您授权后获取您的精确或大致位置信息。
提示：若您不授权定位，通常仍可通过手动搜索地址/手动选点使用点位功能，但部分基于当前位置的体验可能受限。
3.4 支付、退款、结算与提现
- 交易信息：订单金额、交易流水号、支付状态、退款状态、对账信息等。
- 结算/提现信息（如适用）：如您为商家/服务者，为完成结算与提现申请，可能需要收集收款账户信息、结算记录、提现记录等（以实际功能为准）。
3.5 在线沟通（IM）与客服
- 沟通内容（由您主动发送）：您与商家/师傅/平台客服的聊天内容、图片/文件（如发送）、沟通时间等，用于交易沟通、售后处理、纠纷解决与安全风控。
3.6 设备与日志信息（安全与稳定必需）
为保障账号安全、交易安全、排查故障与统计分析，我们可能收集：
- 设备/系统信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、语言、网络类型等；
- 日志信息：登录/操作时间、崩溃日志、性能数据、IP 地址、风险识别相关信息等。
4. 我们如何使用个人信息
我们仅在合法、正当、必要范围内使用个人信息，主要用于：
- 提供与维护服务：注册登录、下单、配送、回收、结算、售后等；
- 交易与账号安全：身份校验、风险识别、防欺诈、对账；
- 客服与争议处理：处理投诉、售后、纠纷与举证；
- 产品优化：统计分析、性能监测、故障排查；
- 合规要求：法律法规、司法/行政机关依法要求的协助义务。
5. 权限说明（按实际启用）
我们可能申请以下系统权限（您可在系统设置中关闭；关闭后可能影响相关功能使用）：
- 定位权限（可选）：用于点位功能中的“定位到当前位置”、运费预估、就近服务等；
- 相机/相册（可选）：用于上传商品/回收物品照片、售后凭证、聊天图片；
- 通知权限（可选）：用于订单状态、配送进度等提醒（若启用通知功能）。
6. 第三方共享/委托处理与合作方说明（上架审核重点）
我们不会向无关第三方共享您的个人信息。但为实现必要功能，我们会向以下第三方提供实现该功能所必需的信息：
6.1 支付服务：四方支付 / 汇付天下（斗拱平台）——以“跳转 H5 支付页”方式完成
- 接入方式：您在本平台发起支付后，页面将跳转至第三方支付 H5 页面（可能在 App 内 WebView 或系统浏览器打开）完成支付。
- 我们向支付方提供的信息（必要范围）：订单号、金额、商户号/门店号（如有）、支付结果回调所需参数等。
- 支付方在其页面可能收集的信息：为完成支付与风控，第三方支付页面可能收集必要的设备/网络信息、浏览器信息、Cookie/日志信息等（由支付方按其隐私政策处理）。
- 我们收到的信息：支付状态、交易流水号等用于确认订单支付结果与对账。
重要提示：由于支付在第三方 H5 页面完成，您的支付相关信息将受该第三方隐私政策约束。
6.2 地图/点位能力：高德
- 用途：地图展示、搜索地址、选点（点位功能）、地址解析、距离计算、运费预估等。
- 可能共享/委托处理的信息（必要范围）：您选择的点位信息（如经纬度/POI/地址）、以及在您授权情况下的位置信息、设备与网络信息（必要范围）。
6.3 短信服务：腾讯云短信
- 用途：发送验证码、订单通知等。
- 可能共享的信息（必要范围）：手机号、短信模板参数/验证码等。
6.4 同城运力/配送合作方：货拉拉 / 达达 / UU
- 用途：完成同城配送、上门取送、履约与状态回传。
- 可能共享的信息（必要范围）：联系人姓名、手机号、取/送货地址、订单信息（如备注、物品类型/体积重量等必要字段）。
我们仅共享履约必需信息；配送合作方将按其隐私政策处理信息。
第三方共享清单（简版）
- 汇付天下/斗拱（H5 支付）：订单号、金额、必要的支付参数；返回支付状态/交易流水号
- 高德（点位/地图）：点位信息（经纬度/POI/地址），（授权时）位置信息
- 腾讯云短信：手机号、验证码/通知模板参数
- 货拉拉/达达/UU（配送履约）：联系人、手机号、取送地址、订单履约必要信息
7. 我们如何存储与保护个人信息
- 存储期限：在实现目的所必需的最短期限内保存信息；超期后删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。
- 安全措施：采取合理可行的安全措施（访问控制、加密传输、日志审计、备份等）保护信息安全。
- 安全事件：如发生信息安全事件，我们将依法采取补救措施并及时告知。
8. 您的权利
您可依法行使以下权利（法律法规另有规定除外）：
- 访问与更正：修改账号资料、地址等；
- 删除：在符合条件时请求删除相关信息；
- 撤回授权：在系统设置中关闭定位/相机/相册等权限；
- 账号注销：您可通过客服电话或客服邮箱申请注销，我们将在验证身份后处理。
9. 未成年人保护
如您未满 14 周岁，请在监护人同意与指导下使用本平台。我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息；如发现已收集，将尽快删除或匿名化处理。
10. 政策更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过弹窗、公告或站内信等方式提示您。您继续使用即表示接受更新后的政策。
附录：第三方服务/隐私政策链接